AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE LA WEB

1. Objeto e Información General.

El presente Aviso Legal y condiciones generales de la web (en adelante, el “Aviso legal”) regula el acceso, uso y registro a la página web www.alojatenerife.es, a cualquier subdominio de www.alojatenerife .es, a cualquier aplicación relacionada para dispositivos móviles y a cualquier otro sitio web (en adelante, “la Web”), que la empresa pone a disposición de los usuarios (en adelante, el/los “Usuario(s)” o “usted”), en su calidad de titular y gestora de la misma.

Los datos de la empresa son los siguientes:

Denominación: NayMar Gestión Inmobiliaria SL

CIF: B13662978

Domicilio: C/. Mencey Ventor, 26 1D, Tenerife(España) Correo electrónico: info@alojatenerife.es Inscrita en el Registro Mercantil de España, Tomo 11160, folio 14, hoja V-204042, Inscripción 1ª. Al usar y acceder a la Web, independientemente de la manera en que se haga, usted acuerda cumplir el Aviso Legal al que estará legalmente obligado. Si no está totalmente de acuerdo con el Aviso Legal, no podrá usar ni acceder a la Web. Debería revisar cuidadosamente los mismos, ya que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la empresa.

Para poder acceder al Sitio deberá tener por lo menos 18 años y tener plena capacidad y facultades de celebrar contratos legalmente vinculantes. La empresa se reserva el derecho de, en cualquier momento, completar, modificar o sustituir el presente Aviso Legal, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, entendiéndose que la mera publicación de tales cambios en la Web tendrá efectos de notificación. Por ello, rogamos al Usuario que lo lea atentamente cada vez que acceda al Portal, absteniéndose de hacer uso de la Web si no estuviera de acuerdo con cualquiera de las condiciones establecidas.

2. Derechos y obligaciones del Usuario.

La página web dispone de dos tipos diferenciados de Usuarios:

(i) Los propietarios que anuncian sus inmuebles en la página Web, los cuales deberán estar debidamente registrados y cumplir con las particularidades de la cláusula 4 del presente Aviso Legal; (denominados, en adelante “Usuario propietario” o “Host”).
(ii) Los Usuarios que desean disfrutar de un apartamento (en adelante “Guest”). Conjuntamente denominados “Usuarios”.

Siempre que usted cumpla con el Aviso Legal, la empresa le otorga el derecho limitado, revocable, intransferible y no exclusivo de acceso y uso de la Web para, y limitado a los siguientes fines: búsqueda de vacaciones o de un arrendamiento a corto plazo; reserva o consulta sobre reserva de vacaciones o arrendamiento a corto plazo; si es Host de un inmueble o un propietario prospectivo, búsqueda y consulta sobre los servicios de la empresa; inicio de sesión en el portal del propietario para el arrendamiento de un inmueble que la empresa gestiona o comercializa de conformidad con un contrato celebrado con usted; búsqueda de destinos de vacaciones; cualquiera de las acciones descriptas anteriormente respecto de una persona en nombre de quien usted está autorizado legalmente a actuar; o para cualquier otra finalidad que esté claramente estipulada y expresamente permitida en el Sitio.

El acceso a la Web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso vigentes en cada momento, por lo que éstos deben leer atentamente el presente Aviso Legal siempre que accedan a la Web. La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos atribuye, desde su comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de este Aviso Legal.

Para el acceso a los servicios de la Web, en todo lo que no tenga carácter gratuito o imponga una serie de obligaciones, el Usuario deberá ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para contratar.

La utilización de los servicios ofrecidos en la Web implica que el Usuario ha aceptado cumplir con los requisitos de dichos servicios y el Aviso Legal de la Web. El Usuario que accede a la Web se compromete a cumplir este Aviso Legal y las especiales instrucciones de uso que se le muestren en cada momento. Asimismo, se compromete a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y con buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio de que se trate. Así, el Usuario no podrá efectuar modificación ni alteración alguna de los contenidos de la Web, a excepción de los datos que el Usuario haya introducido, ni perjudicará de forma alguna su integridad o funcionamiento. La empresa podrá suprimir o suspender el acceso a la Web al Usuario que haya incumplido cualquiera de las obligaciones expresadas en este Aviso Legal. El Usuario que incumpla voluntariamente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia de estos, cause a la empresa.

3. Actividades prohibidas

Queda prohibido el uso de la Web para fines que no estuviesen expresamente permitidos por el presente Aviso Legal o que fuesen contrarios a ellos. Dentro de los usos prohibidos del Sitio se incluyen a modo de ejemplo los que se enumeran a continuación. En relación con el uso o el acceso a la Web, usted acuerda no:

usar el Sitio o su contenido para fines comerciales excepto aquellos específicamente autorizados;
copiar, transmitir, cargar o almacenar partes del contenido del Sitio para fines que no estuviesen expresamente permitidos por los Términos del presente;
usar el Sitio o su contenido, o intentar usar el Sitio o su contenido con el fin de violar, evadir o infringir los derechos de la empresa o de cualquier otra persona o entidad incluso, pero a mero título enunciativo, derechos de propiedad intelectual, contratos, privacidad o derechos de publicidad;
enlaces profundos de alguna parte de la Web sin nuestro consentimiento expreso y por escrito;
usar un robot, un script, un scraper, un spider u otro medio o proceso manual o automatizado con el fin de acceder, rastrear, copiar, indexar, recabar, monitorear o agregar contenido al Sitio o alguna parte del Sitio excepto que estuviese permitido por nosotros (sin embargo, se otorga una excepción limitada a las acciones mencionadas y prohibidas aquí, en el caso de buena fe, para los motores de búsqueda que, a los fines generales, utilizan herramientas para recabar información solamente para mostrar hipervínculos en el Sitio, siempre que lo hagan desde una dirección IP estable o un rango de direcciones IP que usen un agente fácilmente identificable y cumplan con los Términos del presente. El término “de buena fe, motor de búsqueda a los fines generales” no incluye sitios, motores de búsqueda u otros servicios que ofrecen listas clasificadas o avisos de arrendamiento de propiedades o servicios de gestión u otros servicios que representen una competencia para la empresa);
“encuadrar”, “duplicar,” o de otro modo replicar o incorporar una parte o un aspecto del Sitio incluso, pero a modo de ejemplo el nombre, el logo, las marcas registradas o la información confidencial de la empresa en otro sitio web sin nuestro consentimiento expreso y por escrito;
vender, ofrecer en venta, transferir u otorgar bajo licencia una parte de la Web o su contenido independientemente de su forma a terceros, sin nuestro consentimiento expreso y por escrito;
usar la Web a los fines de, o de manera tal, que se violen leyes o regulaciones nacionales, a nivel local, provincial o estatal, u otras regulaciones, y órdenes de los tribunales;
usar la Web de manera fraudulenta o bajo pretensiones falsas incluso, pero a mero título enunciativo hacer reservas o consultas sobre reservas bajo un nombre o un domicilio falso o con la edad incorrecta, usar un método de pago que no estuviese autorizado para el alojamiento o adoptar medidas que fuesen consideradas un delito informático, phishing;
usar la Web para identificar, contactar o procurar un Host o un Guest con el fin de (1) reservar o solicitar una reserva de una casa que no pertenece a los servicios ofrecidos porla empresa o (2) solicitar a un propietario o un huésped que utilicen los servicios de un tercero, representando así una competencia para la empresa;
usar la Web para publicar o transmitir material ilícito, amenazante, abusivo, difamatorio o injurioso, obsceno, indecente o con contenido sexual explícito que discrimine o promueva la discriminación contra personas o grupos, o que promueva actividades ilegales;
intentar la modificación, la adaptación, la decodificación, la traducción, la separación, el desarme, la edición o la ingeniería inversa del programa utilizado por nosotros en relación con la Web;
adoptar alguna medida que, a nuestra entera discreción, afecte de manera adversa o que pudiera afectar de manera adversa el desarrollo o la función del Sitio o de otro sistema que usamos en la Web o que supone una carga no razonable para nuestros servidores o para nuestra infraestructura;
amenazar con usar el Sitio para dejar un comentario negativo con el fin de obligar, de alguna manera, a la empresa a ofrecer un reembolso o una indemnización cuando usted no tiene una convicción objetiva y razonable de que tiene derecho a dicho reembolso o dicha indemnización de conformidad con lo estipulado en el presente Aviso Legal o cualquier otro acuerdo entre usted y la empresa;
contratar, promover o asistir a una persona para que realice o intente realizar alguna de las acciones mencionadas anteriormente.

4. Condiciones del registro para los Usuarios Propietarios.

Para acceder a la zona privada de la Web, el Usuario Propietario deberá previamente registrarse. El proceso de registro se inicia haciendo click en el icono arriba a la derecha que simboliza un usuario (acceso propietario), y rellenando el apartado “Formulario para propietarios”.

Se solicitará al Usuario Propietario una serie de datos personales y para completar el proceso de registro es necesario que introduzca una clave de acceso. Una clave de acceso (también denominada contraseña) es un código que sólo conocerá usted y que permitirá una vez que introduzca también su correo electrónico que pueda iniciar la sesión en la parte del Área Personal destinada a los usuarios registrados.

La clave de acceso es personal e intransferible. la empresa, no se hace responsable de los accesos indebidos mediante la utilización de la contraseña del usuario registrado, haciéndose responsable el usuario registrado de las consecuencias producidas en caso de utilización por persona no facultada. Asimismo, se hace responsable del mal uso y accesos no autorizados que puedan hacer terceros a través de la contraseña del usuario registrado.

La empresa no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido de la Web y de la parte de la Web destinada a usuarios registrados. El usuario se compromete a informar inmediatamente a la empresa de manera fehaciente de cualquier pérdida de la contraseña, sustracción o similar que pueda poner en peligro la confidencialidad de la contraseña del usuario. La contraseña ha de ser modificada según lo que establezca la normativa vigente.

La empresa no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario derivados de dicha información.

5. Propiedad Intelectual e Industrial. Hiperenlaces.

Todos los contenidos, marcas, diseños, logos, iconos, software, nombres comerciales, nombres de dominio, y cualesquiera otros signos o elementos susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual o industrial que formen parte de la Web son propiedad de la empresa o de dominio público o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión en la misma, y que figuran como autores o titulares de los derechos.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho, y en especial, de explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de la empresa o de los terceros correspondientes. Las violaciones de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial a los que se refiere este apartado serán perseguidas mediante las acciones penales y civiles contempladas en la legislación vigente.

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la Web (en adelante, el “Hiperenlace”) deberán contar con la autorización expresa de la empresa y cumplir las condiciones siguientes:

El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de la Web, o al punto concreto que autorice la empresa;
No se creará un frame sobre las páginas web de la Web;
No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la empresa, sus directivos, personas y sus productos;
No se declarará ni se dará a entender que la empresa ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace;
Excepción hecha de aquellos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a la empresa.
La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre la empresa y el propietario de la página web en la que se establezca, ni tampoco la aceptación o aprobación por parte de la empresa de sus contenidos o servicios.

6. Términos y condiciones adicionales para transacciones específicas; Conflicto entre Términos

Si usted elige reservar un arrendamiento de vivienda vacacional a través de la Web, usar a la empresa para comercializar o gestionar su inmueble en su nombre o realizar ciertas transacciones a las que se podría acceder desde la Web, usted reconoce y acuerda que podría tener que celebrar uno o más acuerdos individuales, así como renuncias, con términos y condiciones adicionales. En caso de conflicto entre el presente Aviso Legal y los términos y las condiciones de un acuerdo, una renuncia o un servicio específicos, los términos y las condiciones de este acuerdo, esta renuncia o este servicio específicos prevalecerán sobre el presente Aviso Legal.

7. Exclusión de Responsabilidad.

La empresa se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través de este en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. La empresa no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario derivados de dicha información. La empresa no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos al Usuario derivados de fallos en la conexión a las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Web o por causas de fuerza mayor o caso fortuito.

8. Política de privacidad

Si quiere saber cómo la empresa trata sus datos personales, rogamos consulte nuestra “Política de Privacidad”

9. Cookies.

En relación con las cookies le rogamos que consulte nuestra “Política de Cookies”.

10. Ley Aplicable.

El presente Aviso Legal y de Privacidad se rige por la ley española. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la isla de Tenerife (España).

11. Condiciones de reserva y cancelación

Para poder realizar una reserva de alojamiento, se exigirá que la persona que la realice sea mayor de edad y cuente con plena capacidad jurídica y de obrar.

Los usuarios que deseen reservar alguno de los alojamientos ofertados en nuestra página web, deberán hacerlo o bien a través de la reserva on line o bien enviando un formulario de reserva disponible en la página web.

Una vez se les confirme la disponibilidad del alojamiento, se realiza un cobro del 30% al realizar la reserva y 15 días antes del día del check-in se realiza el cobro de la cantidad restante.

Si, después de que le hayamos confirmado su reserva, desea modificar alguna de las condiciones, como por ejemplo el día de salida, o la propiedad que ha reservado, deberá hacerlo por escrito a través del formulario o al correo de info@alojatenerife.es y cualquier posible cambio dependerá de la disponibilidad. En caso de que quiera cambiar la propiedad o las fecha y esto no sea posible, ello será considerado como una cancelación de la reserva, y las tasas de cancelación.

En caso de cancelación de la reserva, si se hace la cancelación antes de los 15 días previos al check in no podrá recuperar el 30% del precio ya abonado; y si la cancelación se produce entre los 15 días previos al check in, el usuario no podrá recuperar la cantidad total de la reserva.

Una vez que se haya recibido la solicitud de reserva del usuario, AlojaTenerife cobrará los servicios a este mediante la plataforma de cobro online. Recibirá por correo electrónico la confirmación final, que es la aceptación de su solicitud de reserva y el último paso del servicio de reserva de AlojaTenerife.

12. Condiciones de check in y check out

Nuestro horario es de 4:00 p.m. y 21:00 Las llegadas anticipadas están sujetas a disponibilidad y tienen un suplemento. En caso de llegada anticipada, recomendamos que nos avisen la noche anterior.

En caso de que su llegada esté prevista fuera de nuestro horario de oficina, nos pondremos en contacto con usted con antelación y le daremos información específica para la recogida de llaves y acceso al apartamento.

Se le proporcionará un juego de llaves. Pero los apartamentos de 3 dormitorios o más tendrán un juego adicional. Muchos de nuestros apartamentos tienen un código de puerta digital.

Se bloqueará un depósito de seguridad de su tarjeta y se liberará unos días después de su partida. Esperamos que cuides tu apartamento de Aloja Tenerife como si fuera tuyo. El depósito de seguridad se utilizará en caso de daños a los electrodomésticos, muebles, iluminación o equipo. Entendemos que los accidentes ocurren y si algo se daña durante su estadía es importante que se comunique con nuestro equipo de inmediato para solucionarlo lo antes posible. En el caso de reservas mensuales, la fianza se puede utilizar para pagar suministros si no están incluidos.

Por regla general, siempre proporcionamos toallas y ropa de cama limpias, lavadora, plancha y tabla de planchar, secador de pelo, aspiradora, WiFi y cocina equipada. El servicio de limpieza y/o cambio de toallas y/o sábanas durante su estancia, no está incluido. En caso de estar interesado, no dude en consultar nuestros servicios extra.

Nuestros apartamentos son bienes inmuebles en comunidades de vecinos y le pedimos encarecidamente que los respete y tenga en cuenta. También tenemos una estricta política de no fumar. El resto de las reglas se explicarán en el momento de su check in.

El check-out es hasta las 11:00. En caso de late check out, ponte en contacto con nosotros y trataremos de buscar la mejor solución.

Información general

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